No call center da Let's Call, é possível definir um horário específico para a execução das campanhas, garantindo que as chamadas sejam feitas apenas dentro do período desejado. Isso ajuda a otimizar os recursos da equipa e a respeitar as regras de contacto com os clientes.
Passo a Passo para Definir o Horário de uma Campanha
Aceda a Plataforma
Entre na Let's Call e vá até a seção de campanhas.
Crie ou Edite uma Campanha
Clique para adicionar uma nova campanha ou edite uma já existente.
Aceda às Opções Adicionais
Na janela de configuração da campanha, clique na aba "Opções Adicionais".
Defina o Período da Campanha
Data Inicial e Data Final: Escolha o intervalo de tempo em que a campanha estará ativa.
Horário: Configure o horário diário de funcionamento, por exemplo, das 09:00 às 18:00.
Guarde as Configurações
Clique em "Guardar" para aplicar as definições.
Benefícios de Limitar o Horário de uma Campanha
✅ Evita chamadas fora do horário comercial, respeitando as regulamentações.
✅ Melhora a eficiência da equipa, concentrando as chamadas nos períodos mais produtivos.
✅ Garante uma melhor experiência para os clientes, evitando contactos inoportunos.
✅ Otimiza a gestão da campanha, garantindo que todas as interações ocorram no momento certo.