Na plataforma da Let's Call, é possível definir regras automáticas para tentativas de contacto dentro de uma campanha. O sistema gere essas tentativas de forma inteligente para maximizar a taxa de sucesso das chamadas e evitar ligações excessivas para o mesmo número.
Máximo de Tentativas
Quando um contacto não atende a chamada, o sistema tenta ligar novamente até às vezes que definir (o que está por predefinição são 3 tentativas). Se o contacto não atender nenhuma dessas tentativas, ele não será mais chamado automaticamente dentro dessa campanha.
Reagendamento Inteligente
Se o contacto atender na 1ª ou 2ª tentativa, mas posteriormente uma nova chamada for agendada para ele e ele não atender, o sistema ignora o limite de 3 tentativas e continua a reagendar automaticamente até conseguir falar novamente com o contacto.
Ignorar Chamadas Futuros
Se o operador decidir que um contacto não deve mais ser lembrado para futuras chamadas, ele pode clicar na opção "Ignorar" na janela que aparece. Isso impede que o sistema continue a reagendar chamadas para esse número.
Benefícios do Sistema de Tentativas da Let's Call
✅ Aumenta a taxa de contacto, garantindo que os clientes sejam atendidos sem excesso de chamadas.
✅ Otimiza o tempo da equipa, priorizando contactos que ainda podem atender.
✅ Evita insistência excessiva, respeitando a experiência do cliente.
✅ Facilita o controlo de chamadas, permitindo ignorar contactos quando necessário.