Os modelos de SMS permitem automatizar e padronizar mensagens para otimizar a comunicação com clientes. Na plataforma Let's Call, é possível criar modelos dinâmicos com variáveis personalizadas para tornar as mensagens mais eficazes.
Passo a Passo para Criar um Modelo de SMS
Aceda à Plataforma
Entre na sua conta na plataforma Let's Call (https://my.letscall.io).
Navegue até a Secção de Modelos de SMS
Criar um Novo Modelo
Clique no botão Adicionar Modelo.
Defina os Detalhes do Modelo
Selecione um remetente.
Insira um assunto para o modelo.
Digite o conteúdo do SMS.
Utilize tags dinâmicas (exemplo:
{{Nome}}
) para personalizar as mensagens automaticamente.
Escolha um Departamento (Opcional)
Selecione um departamento específico para aplicar o modelo, caso necessário.
Guardar o Modelo
Clique em Guardar para finalizar a criação.
Benefícios dos Modelos de SMS
Automatiza a comunicação: Reduz o tempo gasto na digitação de mensagens repetitivas.
Padroniza mensagens: Mantém a identidade e consistência na comunicação com clientes.
Personaliza o atendimento: Utiliza tags dinâmicas para mensagens adaptadas a cada contacto.
Aprimora a eficiência: Permite respostas rápidas e melhora a experiência do cliente.