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Modelos de SMS

Aprenda a criar modelos de SMS na plataforma Let's Call, personalizando mensagens com variáveis dinâmicas para otimizar as suas campanhas.

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Escrito por Márcia Cardoso
Atualizado há mais de 2 meses

Os modelos de SMS permitem automatizar e padronizar mensagens para otimizar a comunicação com clientes. Na plataforma Let's Call, é possível criar modelos dinâmicos com variáveis personalizadas para tornar as mensagens mais eficazes.


Passo a Passo para Criar um Modelo de SMS

  1. Aceda à Plataforma

  2. Navegue até a Secção de Modelos de SMS

    • No menu principal, localize "Configurações" e clique em "Modelos de SMS".

  3. Criar um Novo Modelo

    • Clique no botão Adicionar Modelo.

  4. Defina os Detalhes do Modelo

    • Selecione um remetente.

    • Insira um assunto para o modelo.

    • Digite o conteúdo do SMS.

    • Utilize tags dinâmicas (exemplo: {{Nome}}) para personalizar as mensagens automaticamente.

  5. Escolha um Departamento (Opcional)

    • Selecione um departamento específico para aplicar o modelo, caso necessário.

  6. Guardar o Modelo

    • Clique em Guardar para finalizar a criação.


Benefícios dos Modelos de SMS

  • Automatiza a comunicação: Reduz o tempo gasto na digitação de mensagens repetitivas.

  • Padroniza mensagens: Mantém a identidade e consistência na comunicação com clientes.

  • Personaliza o atendimento: Utiliza tags dinâmicas para mensagens adaptadas a cada contacto.

  • Aprimora a eficiência: Permite respostas rápidas e melhora a experiência do cliente.

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