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FormuláriosAprenda a criar formulários na Let's Call para capturar informações essenciais, melhorar o atendimento e otimizar a gestão do call center.
TipificaçõesGuia passo a passo para criar tipificações
Iniciar e Terminar sessão nas filas (Códigos)Saiba como iniciar e terminar sessão nas filas da plataforma Let's Call para gerir as suas chamadas de forma eficiente e organizada.
Como definir pausasSaiba como definir pausas na Let's Call para gerir melhor o tempo da sua equipa e manter a produtividade do call center equilibrada.
Como criar departamentosSaiba como criar departamentos na Let's Call para organizar a sua equipa, melhorar a gestão e otimizar a operação do seu call center.
Como Criar Campanhas de SMSAprenda a criar campanhas de SMS na Let's Call para comunicar com os seus clientes de forma rápida, eficiente e personalizada.
Relatórios - Campanhas - Contactos
Relatórios - Campanhas - Chamadas por Campanha
Relatórios - Campanhas - SMS Certificado
Como adicionar um contacto à lista negraSaiba como adicionar um contacto à lista negra na Let's Call e evite chamadas indesejadas, garantindo conformidade com o RGPD.
Modelos de E-mailAprenda a criar modelos de e-mail na plataforma Let's Call para agilizar o envio de mensagens personalizadas e padronizadas.
Modelos de SMSAprenda a criar modelos de SMS na plataforma Let's Call, personalizando mensagens com variáveis dinâmicas para otimizar as suas campanhas.
Relatórios - Campanhas - Estado da Campanha
Relatórios - Campanhas - Contactos por mês
Relatórios - Campanhas - Contactos por agente
Relatórios - Chamadas - Lista
Relatórios - Chamadas - Formulários
Relatórios - Chamadas - Entrada por dia
Relatório - Chamadas - Recebidas por hora
Relatórios - Chamadas - Por Hora
Relatório de Chamadas
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Relatórios - Filas - Métricas de fila
Relatórios - Filas - Estatísticas
Relatórios - Filas - Chamadas recebidas por dia
Relatórios - Filas - Chamadas recebidas por hora
Relatórios - Filas - Chamadas recebidas por dia da semana
Relatórios - Filas - Chamadas recebidas por país
Relatórios - Filas -Chamadas recebidas por país e dia
Relatórios - Monitorização - Filas
Relatórios - Monitorização - Agentes